1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานบริการทั้งหมดของ waiwai89 ผ่านเว็บไซต์ waiwai89.vu รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง เมื่อสมาชิกสมัครบัญชีหรือใช้บริการของเรา ถือว่ายอมรับแนวทางการจัดการข้อมูลที่ระบุในเอกสารนี้
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ นโยบายนี้จึงเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายและตรงไปตรงมา ไม่ใช่เอกสารกฎหมายที่อ่านแล้วงงยิ่งกว่าเดิม หากมีส่วนใดที่ยังไม่ชัดเจน ทีมสนับสนุนภาษาไทยของเราพร้อมอธิบายเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งเป็นสองประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับยืนยัน OTP และการแจ้งเตือน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝากถอน เช่น เลขบัญชี PromptPay
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำหรับกระบวนการ KYC
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงระบบ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา และสถานที่โดยประมาณ
- ประวัติการทำรายการฝากถอนและกิจกรรมในระบบ
- คุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมดถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังที่แสดงในตารางด้านล่าง
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด | ยืนยันตัวตน KYC และป้องกันบัญชีผู้เยาว์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| อีเมล / โทรศัพท์ | แจ้งเตือน OTP การรักษาความปลอดภัย และการสื่อสารบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ดำเนินรายการฝากถอนเงิน PromptPay และ TrueMoney | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ที่อยู่ IP / อุปกรณ์ | ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบความผิดปกติ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ประวัติการใช้งาน | ปรับปรุงบริการ วิเคราะห์การใช้งาน และโปรโมชั่นที่เหมาะสม | ความยินยอม |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ตรวจสอบตัวตนตามกระบวนการ KYC มาตรฐาน | พันธะทางกฎหมาย |
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
waiwai89 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรอบที่กำหนด ดังนี้
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney ที่ได้รับการรับรอง เพื่อดำเนินรายการทางการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานที่กำหนด
- หน่วยงานป้องกันการทุจริต: ระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฟอกเงิน
- หน่วยงานราชการ: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือกฎหมายบังคับให้เปิดเผยข้อมูล
คู่ค้าทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการดูแลในระดับเดียวกับที่ waiwai89 ปฏิบัติ
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
waiwai89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ทั้งในระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกการเชื่อมต่อด้วย SSL/TLS เวอร์ชันล่าสุด
- ระบบรับรองตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP มือถือ
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการแฮชแบบ one-way ที่ไม่สามารถกู้คืนได้
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลแบบ AES-256
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น
- ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ waiwai89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้เหล่านี้แบ่งเป็นประเภทหลัก ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้ตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นในการเข้าใช้ครั้งต่อไป
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างในเว็บไซต์
7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ waiwai89 หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนคำถามที่พบบ่อยที่หน้า FAQ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
waiwai89 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ประวัติรายการทางการเงินเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตนเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมาย
- หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์
บริการของ waiwai89 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
กระบวนการยืนยันวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน KYC เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการที่ waiwai89 ใช้ป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
waiwai89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศในระบบหรือการแจ้งเตือนทางบัญชี ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง